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        1. 天津體彩于5月21日正式啟用“95086”體彩客服熱線
          2012-05-18 09:47 來源: 天津體彩網 [字號: ]
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            記者近日從天津市體彩中心獲悉,為了向彩民提供更便捷、全面的服務,國家體彩中心將開通全國體彩統一客服熱線:95086。5月21日起,彩民可撥打95086(電信用戶請撥打4006695086)按語音提示操作查詢開獎號碼和玩法規則,如有其他類型咨詢或投訴可撥打95086按0鍵轉人工服務,400-611-6000客服熱線中的彩民服務專區將并行至5月20日晚12點,此后將停止全部查詢服務。

            為了保證及時幫助彩民解答各類問題,95086服務熱線自動語音服務時間設置為全天24小時,人工臺服務時間為每天9:00——20:00,如果彩民朋友有任何關于體育彩票方面的問題都可以撥打熱線,將有客服人員為您提供專業咨詢服務。95086客服熱線按普通市話收取費用。

            為彩民提供全方位的優質服務一直是天津體彩的工作重心。據了解,早在2005年,天津體彩就有了專為彩民開通的服務熱線,從運行之初到現在,一直將為彩民解決問題作為服務宗旨,不斷進行技術升級并提升服務水平,得到廣大彩民的一致好評。今年國家體彩中心為統一品牌,提升形象開通95086服務熱線,天津體彩也積極響應,在全國各省市中率先啟用該客服熱線,并組建了一支專業客服團隊來為彩民進行專業咨詢解答,在提高服務意識的同時讓服務正規化、標準化。今后,天津體彩中心還將在服務上下功夫,多層次、多舉措地強化服務水平,將更多更好的幫助帶到彩民身邊。
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          http://www.ejcf.tw/html/dingguagua/dingguaguawenhua/2012/0401/21642.html

          (徐小昱)

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